EL ARTE DE LAS VENTAS Y EL SERVICIO

MODULO 1: DECÁLOGO DE LOS COMERCIALES EXITOSOS

OBJETIVO: El oficio del comercial es uno de los más difíciles e importantes dentro de cualquier empresa.

·              Presentación de los participantes.

·              Expectativa del curso.

·              Antes que nada qué debo hacer.

·              Como me auto capacito.

·              Herramientas para mi éxito

·              Como debo de plantear objetivos

·              Que debo de hacer en la preventa.

·              Como mejoro mi perfilamiento.

·              Por qué el adecuado contacto es importante.

·              La importancia de la cita.

·              Cerremos la venta.

·              Tener claridad en mi oferta.

·              Como manejo las objeciones.

·              La búsqueda del cierre.

·              El servicio post venta.

·              Es hora de canalizar correctamente

·              FODA (personal): entender mis capacidades personales.

·             Cierre y conclusiones.


El decálogo del ejecutivo exitoso es una gran herramienta para llevar a los ejecutivos a desarrollar las competencias y habilidades necesarias para lograr los objetivos que se proponen.

 

   

MODULO 2: YO AMO VENDER

·              Expectativa del curso.

·              Prepárate para alcanzar tus metas.

·              Fija metas de venta.

·              Vende con pasión.

·              Tienes el perfil de vendedor.

·              Consigue tu primera cita.

·              Cierre y conclusiones.


OBJETIVO:
aquí aprenderás a respetar y a amar el arte de las ventas.

 
 
MODULO 3: ÁBRETE PUERTAS Y VENTANAS

·              Expectativa del curso.

·              Prepara tu encuentro con tu prospecto.

·              Como manejo la prospección.

·              Ofrece el precio justo.

·              Aprende a decir No.

·              Crear una relación  ganar – ganar.

·              Administra tu tiempo.

·              Cierre y conclusiones.


OBJETIVO: Dar a conocer técnicas para captar clientes,  con el fin mejorar la calidad de los prospectos, logrando determinar con rapidez cuáles de los nuevos clientes son potencialmente colaboradores para los intereses de la propia organización.

 

 

 

MODULO 4: EL CIERRE

OBJETIVO: El participante comprenderá y ampliara su visión en la negociación, mejorara su perfil como vendedor, identificará factores que le permitirá cerrar citas, así como estrategias de ventas.

·              Expectativa del curso.

·              Vence las objeciones.

·              Cierra tu venta ahora

·              Técnicas de cierre.

·              Aumenta tu cartera de clientes.

·              Cierre y conclusiones.


Una de las etapas más importantes de la venta es el cierre, por lo que es importante aprender a manejar esta situación con respuestas acertadas, generando un clima de confianza que pueda lograr el cierre de la venta.

 
 
 MODULO 5:  GÁNATE A TUS CLIENTES NO LOS PIERDAS.

·              Expectativa del curso.

·              Como evaluar la satisfacción del cliente.

·              Usa el servicio postventa a tu favor.

·              Ofrece un servicio de postventa.

·              Gana la confianza de tus clientes.

·              Cómo asegurar la satisfacción de cliente.

·              Ya vendiste ahora cobra.

·              Cierre y conclusiones.


OBJETIVO: Las empresas no logran comprender que hoy en día no es la calidad del producto y/o el precio lo que genera fidelidad del cliente, si no la experiencia de compra y la atención en el servicio.

 
  
MODULO 6: CONSIDERA LO SIGUIENTE

OBJETIVO: Desarrollar y potenciar aptitudes, actitudes y habilidades que tienen como fin optimizar la relación comercial  convirtiendo el proceso comercial en sí mismo en un proceso eficaz y eficiente.

·              Expectativa del curso.

·              Mi ecosistema comercial.

·              La ética en las ventas.

·              La escucha activa

·              Comunicación verbal o corporal.

·              Como genero mejores alianzas

·              Cierre y conclusiones.

 

 OPCIONAL

Comprender que las imágenes son superiores a las palabras.

 

Formulario de inscripción: https://forms.gle/iS5DBFxETejbUWQK7

 

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